Política de privacidad
Última actualización:
Queremos que sepas, de forma clara, qué datos tratamos cuando usas este sitio, para qué y qué control tienes sobre ellos. Este documento cumple el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
1. Quién es el responsable
- Responsable: AgentIA Health S.L.
- Representante: Diego Muñoz Casinos
- CIF: [PENDIENTE: CIF de AgentIA Health S.L.]
- Domicilio: Avenida del Puerto 148, pta 22, 46023 Valencia, España
- Correo electrónico de contacto: dmc270294@gmail.com
Para cualquier duda sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a ese correo.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, empresa (si la indicas) y tu mensaje | Responder a tu consulta y mantener la conversación comercial | Tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD (casilla del formulario) | Hasta resolver tu consulta y, después, mientras pueda ser necesario para atender reclamaciones; puedes pedir su supresión en cualquier momento |
| Asistente de IA (chat) | Los mensajes que escribes y tu dirección IP (para limitar abusos) | Responder a tus preguntas sobre nuestros servicios | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD: atender consultas que inicias tú mismo/a | La conversación se guarda en tu navegador un máximo de 30 minutos de inactividad; los contadores técnicos por IP se mantienen solo el tiempo necesario (minutos a un día) |
| Analítica web | Páginas visitadas y datos de rendimiento, de forma agregada | Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD (banner de cookies) | Según el proveedor, solo si aceptas; puedes retirarlo cuando quieras |
| Alojamiento y registros de seguridad | Dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas, tipo de navegador | Mantener el sitio disponible, seguro y protegido frente a abusos | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD | Periodos breves definidos por el proveedor de alojamiento |
| Reserva de reunión (Calendly) | Los datos que introduces al reservar | Agendar una reunión contigo | Tu consentimiento al pulsar para cargar el calendario, art. 6.1.a RGPD | Según Calendly y tu relación con nosotros |
En el chat te pedimos que no escribas datos de salud, datos de pacientes ni otras categorías especiales de datos. No los necesitamos para responderte.
3. Quién más recibe tus datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento) bajo contrato:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, red de entrega y contadores técnicos de seguridad.
- Anthropic PBC: procesa los mensajes del chat para generar las respuestas.
- Web3Forms: recibe y reenvía los mensajes del formulario de contacto.
- Vercel Inc.: analítica y medición de rendimiento, solo si la aceptas.
- Calendly, LLC: reserva de reuniones, solo si cargas el calendario.
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a autoridades cuando una ley nos obliga.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos allí, por lo que puede haber transferencias internacionales. Se apoyan, según el caso, en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en dmc270294@gmail.com.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a dmc270294@gmail.com. Responderemos en el plazo legal.
Si diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, tan fácilmente como lo diste (por ejemplo, desde la configuración de cookies). La retirada no afecta a lo tratado antes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similar. El asistente de IA solo responde preguntas; no decide nada sobre ti.
7. Menores
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. Solo pueden facilitarnos datos personas de 14 años o más. Si has sido menor de esa edad y nos has escrito, avísanos y los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso, límites de uso del chat y minimización de datos. Si ocurriera una brecha que te afectara, te informaríamos según exige la ley.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante lo reflejaremos aquí y actualizaremos la fecha de última revisión.